Termini e condizioni di servizio

1. Chi eroga il servizio

• Titolare del trattamento: Omar Deramchi
• Codice fiscale: DRMMRO07R19F205H
• Indirizzo: Via Cesare Battisti 15, Concorezzo (MB), Italia
• Servizio: SchoolUp (school-up.it)
• Contatto per privacy e richieste: info@school-up.it

Usando SchoolUp accetti queste condizioni. Se non sei d'accordo, non usare il servizio.

2. Che cos'è SchoolUp

SchoolUp è una piattaforma di supporto allo studio con un assistente basato su intelligenza artificiale (Alfred): spiega argomenti, genera mappe concettuali, quiz, appunti, simulazioni d'esame e interrogazioni di allenamento, legge i testi ad alta voce, e aiuta a organizzare il calendario di studio. Include una parte di gioco — punti esperienza, giorni consecutivi e classifiche — che premia la costanza, mai i voti.

È una web app: si usa dal browser, non serve installare niente. I voti che annoti restano privati e non vengono mostrati ad altri utenti.

3. Chi può iscriversi

In conformità all'art. 8 GDPR e all'art. 2-quinquies del Codice privacy italiano:

• Chi ha almeno 14 anni può registrarsi e accettare da solo queste condizioni.
• Chi ha meno di 14 anni può usare SchoolUp solo con il consenso di un genitore o tutore legale: alla registrazione si indica la sua email, l'account resta sospeso finché non arriva la conferma dal link che gli inviamo, e fino a quel momento non raccogliamo altri dati.
• Nel modulo di registrazione va spuntata una casella obbligatoria, non preselezionata, con cui si accettano questi termini e la Privacy policy e si dichiara di avere almeno 14 anni o l'autorizzazione dei genitori.
• L'account è personale: la password non si condivide, e rispondi tu di quello che viene fatto dal tuo account.
• I dati che inserisci devono essere veri, a partire dalla data di nascita: serve ad applicare le tutele previste per i minori.

4. Piani, Flash e pagamenti

Ogni richiesta ad Alfred consuma un Flash. Quanti se ne hanno al giorno dipende dal piano, e si rinnovano ogni giorno a mezzanotte.

Oltre agli abbonamenti ci sono i pacchetti di Flash, acquisti una tantum che non scadono:

• I pagamenti sono gestiti da Stripe: noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, mensilmente o annualmente secondo la formula scelta, finché non li disdici. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato: l'annuale non si interrompe a metà anno, semplicemente non si rinnova.
• Si disdice quando si vuole dal portale clienti, raggiungibile dalla pagina del piano.
• I prezzi indicati sono comprensivi di IVA dove applicabile. Se cambiamo il prezzo di un abbonamento attivo te lo comunichiamo prima del rinnovo.
• I codici promozionali possono dare uno sconto o un periodo di piano regalato: valgono una volta per persona, alle condizioni indicate al momento della consegna del codice.
• Per acquistare sotto i 18 anni serve il consenso di un genitore o tutore, dichiarato con l'apposita casella prima del pagamento.

5. Ripensamento e rimborsi

Se sei un consumatore hai 14 giorni di ripensamento sugli acquisti a distanza (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo). Poiché i due casi sono diversi, li trattiamo separatamente:

• Pacchetti di Flash. Sono contenuti digitali consegnati subito: al momento dell'acquisto chiedi l'esecuzione immediata e accetti che, una volta usati i Flash, il diritto di recesso su quelli si perde. Se non hai usato nessun Flash del pacchetto, ti rimborsiamo per intero entro 14 giorni.
• Abbonamenti. Puoi recedere entro 14 giorni dall'attivazione: se hai già usato il servizio in quel periodo, tratteniamo solo la quota proporzionale ai giorni usufruiti e rimborsiamo il resto.

Per esercitare il recesso basta scrivere a info@school-up.it: il rimborso arriva sullo stesso mezzo di pagamento entro 14 giorni dalla richiesta.

6. I tuoi contenuti

Appunti, mappe, quiz, conversazioni, voti e file che carichi restano tuoi. Ci autorizzi solo a trattarli per farti funzionare il servizio: conservarli nel tuo account, mostrarteli, inviarli al fornitore dei modelli quando chiedi una generazione. Non li usiamo per addestrare modelli e non li pubblichiamo.

Se condividi un appunto o una mappa con un link, chiunque abbia quel link può vederli: decidi tu con chi condividerlo.

Carica solo materiale che hai il diritto di usare. Non caricare dati personali di altre persone, né contenuti illegali o che violano il diritto d'autore.

7. Uso corretto

Non è consentito:

• usare il servizio per generare contenuti illegali, offensivi, discriminatori o che mettono a rischio qualcuno;
• aggirare i limiti dei piani, automatizzare le richieste o rivendere l'accesso;
• tentare di accedere ai dati di altri utenti o di interferire con il funzionamento del servizio;
• falsare le classifiche con account multipli o richieste automatiche;
• usare SchoolUp per far svolgere a un altro studente una prova al posto suo.

In caso di violazione possiamo sospendere o chiudere l'account, spiegandone il motivo.

8. Limiti dell'assistente

Alfred è uno strumento di supporto allo studio, non un docente, un valutatore o un consulente. Le risposte possono contenere errori o imprecisioni e vanno verificate prima di essere usate, soprattutto in una prova scolastica. I punteggi di quiz e interrogazioni sono esercizio: non sono valutazioni scolastiche e non hanno alcun valore ufficiale.

SchoolUp è pensato per farti capire, non per svolgere il compito al posto tuo: l'uso che ne fai rispetto ai regolamenti della tua scuola resta una tua responsabilità.

9. Disponibilità del servizio

Lavoriamo perché SchoolUp sia sempre disponibile, ma non possiamo garantire un funzionamento ininterrotto e privo di errori: possono esserci interruzioni per manutenzione, guasti o problemi dei fornitori. Le funzioni possono cambiare nel tempo; se togliamo una funzione importante di un piano a pagamento, te lo comunichiamo prima.

10. Chiusura dell'account

Puoi chiudere l'account quando vuoi dal Profilo, oppure scrivendo a info@school-up.it: account e contenuti vengono eliminati entro 30 giorni, fatti salvi i documenti che la legge ci obbliga a conservare. Il genitore che revoca il consenso per un minore di 14 anni ottiene la sospensione immediata dell'account e la cancellazione dei dati raccolti.

11. Responsabilità

Rispondiamo dei danni causati da dolo o colpa grave e di quanto previsto inderogabilmente dalla legge, comprese le norme a tutela dei consumatori. Non rispondiamo dell'uso che fai dei contenuti generati dall'assistente, inclusi gli esiti scolastici: le risposte vanno sempre verificate.

12. Modifiche, legge applicabile e foro

Possiamo aggiornare questi termini: la data in cima alla pagina indica l'ultima revisione e, per le modifiche rilevanti, ti avvisiamo via email o dentro l'app. Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore resta competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai domicilio, e puoi rivolgerti alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.

Come trattiamo i dati personali è spiegato nella Privacy policy; i cookie nella Cookie policy.